Quality
Gestione della Qualità
Thaumazon è certificata UNI ENI ISO 9001:2015 a testimonianza di una assoluta attenzione alla qualità, alla sicurezza e al rispetto di protocolli rigorosi.
Ciascun progetto è seguito dalla fase inziale fino all’efficiente servizio di assistenza post-vendita, in un percorso che nasce dalla richiesta e necessità di ciascun cliente e si sviluppa attraverso un dialogo attento e continuo.
Attraverso un approccio che focalizza l’attenzione sulla soddisfazione del cliente, ci impegniamo costantemente a perseguire i seguenti obiettivi:
- Diffondere la cultura della qualità ai vari livelli dell’organizzazione e prevenire, con azioni di sensibilizzazione, responsabilizzazione e formazione continua dei dipendenti
- Individuare e soddisfare i requisiti dei clienti, utenti, autorità locali, e parti interessate
- Comunicare la propria politica a tutti i fornitori e a coloro che operano per l’organizzazione
- Rispettare le prescrizioni legislative applicabili e le altre prescrizioni che l’azienda sottoscrive
- Mantenere il sistema di gestione adeguato, efficiente ed efficace al fine d’essere in grado di adattarsi rapidamente al cambiamento delle circostanze e/o dei vincoli esterni all'organizzazione
Inoltre, durante l’erogazione dei nostri servizi, ci impegniamo a garantire trasparenza, consultando il cliente e monitorando costantemente l’aderenza del nostro lavoro con quelli che sono i risultati attesi.
Il nostro obiettivo è quello di una soddisfazione continua del cliente, esperienza attraverso cui attingere per un costante miglioramento dei nostri processi, della gestione aziendale e della nostra reputazione sul territorio, al fine di essere sempre più competitivi, competenti e consapevoli in un mondo economico in continua evoluzione.
